Optional
ZURÜCK Job Eintragen 194 Remote Jobs verfügbar Letzter Eintrag: 20 July 2017
21 Sep
21.09.2016

Support Specialist – IT Service Desk / Vollzeit (m/w) 0515BB SELLBYTEL Group GmbH

Die SELLBYTEL Group ist ein international führender Anbieter von Outsourcingdienstleistungen in den Bereichen Vertrieb, Service, technischer Support und Human Resources. An weltweit 62 Standorten und Präsenzen erbringen über 8.000 Spezialisten Höchstleistungen für internationale Groß- und Mittelstandsunternehmen.

Aufgrund unserer erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem internationalen Anbieter von IT-Dienstleistungen, suchen wir für unseren Standort in Berlin Adlershof mehrere

Support Specialist – IT Service Desk / Vollzeit (m/w) 0515BB

Ihre Aufgaben _Ausführliche, ggf. investigative Annahme eingehender Störfälle und und Requests per Telefon, Mail - Priorisierung und Kategorisierung primär in deutscher und englischer Sprache. _Komplexes Erfassen, Bearbeiten und (Erst-)Lösen von Incidents unter Einhaltung von definierten Prozessen, KPIs und Service Level Agreements (SLAs). _Umfassende und lösungsorientierte (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. Bsp. Client, Outlook, Office-Produkte, Intranet, Internet, Active Directory, Hardware und Netztwerk). _Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im _Nutzung und Pflege der Wissensdatenbanken

Unser Wunschprofil _Deutsch auf Verhandlungssicheren Niveau und Englisch in Wort und Schrift. _Abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung. _Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert. _Kenntnisse in den Bereichen Active Derictory, Printserver-Administration, Exchange-Administration, Terminalserver (Citrix), Datenbanken, Windows XP, Windows 7, Windows 8, MS-Office, Lotus Notes, IT-Hardware _ Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität _ Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke Wir bieten _Spannende und anspruchsvolle Aufgabenfelder _Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem sympathischen Team _Berufliche Perspektiven und Weiterbildung _Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz

Überzeugen Sie uns von Ihrer beruflichen sowie fachlichen Kompetenz und bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter der Eingabe der Kennziffer: 0515BB per E-Mail an Bewerbung.Berlin@Sellbytel.de oder ganz einfach online in unserem Karrierecenter unter www.SELLBYTEL.de.

SELLBYTEL Group Human Resources • Kennziffer 0515BB • Am Studio 16 • 12489 Berlin • Tel +49 30 921099-807